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(ii) Não utilizar identidades falsas; e
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DIREITO DE RESOLUÇÃO
O cliente/utilizador poderá cancelar a sua encomenda e/ou serviços em qualquer momento até à entrega e/ou prestação da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas.
O cliente/utilizador tem o direito de resolver o contrato, sem incorrer em quaisquer custos adicionais, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia seguinte ao dia
(i) da celebração do contrato, no caso dos contratos de prestação de serviços;
(ii) em que o cliente/utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse do bem; ou
(iii) em que o cliente/utilizador ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem quando o cliente/utilizador tenha encomendado vários bens numa única encomenda e os bens sejam entregues separadamente.
Os produtos digitais, como ebooks, templates e cursos online e outras da mesma natureza, são produtos fornecidos unicamente por meio digital e não são disponibilizados em suporte material. Atentas as suas características, a compra deste produtos determina a perda do direito de livre resolução do cliente/utilizador.
Para resolver o contrato, o cliente/utilizador poderá fazê-lo através de qualquer declaração inequívoca da intenção de resolução do contrato, dirigida ao Gera Gera.
O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda/compra. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da declaração de livre resolução.
SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E ESCLARECIMENTOS
Para quaisquer questões o cliente/utilizador deve entrar em contacto por email para info.geragera@gmail.com